新车三日报故障 高速上全车断电险酿事故 张先生说，4S店多次检测均称“系统问题”，并通过软件升级处理。可更新后同样的问题在提车4个月内发生了足足5次。对接的销售人员却回复“跟安全没关系，可以正常开”。然而在不久前，张先生一家从杭州往莆田行驶的时候遭遇了惊魂一幕。 张先生 我们开将近120码，突然全车熄火断电，然后我们直接就瘫在这里了，后面就是货车，当时吓得魂都快丢了。 4S店回应：更换电池可解决 车主拒接受 目前，张先生家的车辆正在杭州奔驰4S店检修。记者随后前往购车的利星行（莆田）汽车贸易有限公司，工作人员提出，更换48伏电池即可解决问题，并愿承担车主相关损失。但张先生坚决不同意，双方又针对此次故障的几次检测存在争议。 汽修专家认为，该故障若不彻底解决将存在安全隐患，而针对此前的检修内容，不能仅凭软件升级来排除隐患。 泉州经贸技术学院副教授 李向明 梅赛德斯有带轻度混合辅助系统，它是带着一个48伏的锂子电池，如果这套系统出现故障，有可能就会导致无法对辅助电池进行充电。如果辅助电池在行驶过程中严重亏电，也会导致熄火。所以这也是一个安全隐患。这种故障通过软件系统更新、解码消除完以后，好像觉得说故障都消除了，但是更新之前出现这种故障提示一定是有原因的，这个时候一定是要检查充电系统，所以在第一个故障灯出现的时候，笼统说是系统问题显然是不科学的。 奔驰厂家介入 双方仍在进一步协商 对于目前张先生的退换车诉求，奔驰售后明确表示无法满足。 张先生一方不接受售后提供的解决方案，双方仍在协商中，记者从奔驰厂家处了解到，他们也将持续跟进该起纠纷，希望奔驰方面能早日让张先生一家用上放心安全的车辆。 |
